Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados coletados neste site é [razão social ou nome civil, CNPJ ou CPF], com consultório na Rua Alfeu Alves Pereira 79, Edifício Maxxi 2, sala 407, Enseada do Suá, Vitória – ES, 29050-285. Dra. Alda Libardi, CRM-ES 11295 • RQE 7207, é a responsável técnica.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o canal é contato@aldalibardi.com.br.

Quais dados são coletados

O site coleta apenas os dados que você mesma informa, mais os dados técnicos de navegação descritos adiante.

• Formulário de contato. Nome, e-mail, WhatsApp, cidade e estado, formato de atendimento de interesse e, se você quiser escrever, um texto livre sobre o que gostaria de entender melhor.
• Lista de espera do Programa Reviver. Nome, e-mail, WhatsApp, cidade e estado e, em campo opcional, qual tratamento oncológico você realizou.
• Contato por WhatsApp. Quando você inicia a conversa pelo botão do site, o seu número e o conteúdo da mensagem ficam registrados no aplicativo, que é operado pela Meta e tem política própria.
• Dados de navegação. Endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita, coletados por cookies e ferramentas de medição.

O site não pede descrição de sintomas, histórico clínico, resultado de exame nem qualquer documento médico. Esses dados são tratados apenas dentro do atendimento, em prontuário, e não passam por este site.

Dado sensível na lista de espera

A pergunta sobre o tratamento oncológico realizado é um dado pessoal sensível de saúde. Por isso ela é opcional: você pode entrar na lista de espera sem responder. Quando você responde, a informação serve a uma única finalidade, que é permitir à Dra. Alda entender o perfil das mulheres interessadas e organizar o programa. Ela não é usada para segmentar anúncios, não é vendida e não é compartilhada com terceiros que não sejam as ferramentas necessárias para guardar a lista.

Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e explicar como funciona a consulta, o que enviar antes e como agendar.
• Organizar e confirmar agendamentos, enviar lembretes e a solicitação de exames.
• Avisar sobre a abertura de vagas do Programa Reviver, quando você pede para entrar na lista de espera.
• Enviar conteúdo educativo sobre climatério e menopausa, sempre com opção de sair da lista.
• Entender como as pessoas usam o site e melhorar as páginas e o conteúdo.

A base legal é o seu consentimento, dado no envio do formulário, e o legítimo interesse na medição de audiência do site. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Quem tem acesso

Os dados são acessados pela Dra. Alda Libardi e pela equipe de secretaria e atendimento, que estão vinculadas ao sigilo profissional. Além delas, apenas as ferramentas contratadas para operar o site e a comunicação têm acesso técnico: [hospedagem, ferramenta de e-mail, CRM, plataforma de agendamento]. Nenhum dado é vendido ou cedido para fins publicitários de terceiros.

Por quanto tempo ficam guardados

Dados de contato de quem não se tornou paciente ficam guardados por [prazo a definir] a partir do último contato. Dados da lista de espera do Programa Reviver ficam guardados até a abertura das vagas ou até você pedir a exclusão. Prontuário médico e documentos de atendimento seguem o prazo mínimo de guarda exigido pela Resolução CFM nº 1.821/2007, que é de vinte anos a contar do último registro, e não são regidos por esta política.

Cookies e medição

O site usa cookies necessários ao funcionamento das páginas e cookies de medição de audiência e de campanha. Hoje o site usa o Google Analytics 4, com a propriedade G-NH8XQGY4YB, e [pixel da Meta e outras ferramentas, a confirmar]. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir o funcionamento de partes do site.

Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de pedir, a qualquer momento:

• A confirmação de que existe tratamento dos seus dados e o acesso a eles.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• A informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• A revogação do consentimento e a saída das listas de comunicação.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@aldalibardi.com.br. A resposta é dada em até quinze dias. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Segurança

O site usa conexão criptografada e as ferramentas de armazenamento têm acesso restrito e autenticação. Nenhum sistema é totalmente imune, mas em caso de incidente que possa gerar risco a você, a comunicação é feita a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar de estrutura, de ferramenta ou de finalidade de coleta. A data da última atualização aparece no topo da página. Vale sempre a versão publicada aqui.

Última atualização: [data de publicação]