Como funciona a reserva do seu horário.

O agendamento, a remarcação e qualquer alteração são feitos com a equipe da Dra. Alda, e não com a médica diretamente.

WhatsApp da clínica

27 99278 7140

Formulário

Formulário de contato do site

Horário da equipe

segunda a sexta, das 09:00 às 19:00

Por que existe o sinal na online: a partir da confirmação, a Dra. Alda já assume o seu caso, envia a solicitação de exames e reserva um tempo longo da agenda para você. O sinal confirma o compromisso dos dois lados e evita que a vaga fique parada enquanto outras mulheres esperam.

O valor da consulta é informado pela equipe no primeiro contato, junto com a explicação de como funciona o atendimento.

• Pix, com a chave enviada pela equipe.
• Cartão de crédito em até duas vezes. Os juros do parcelamento são da administradora do cartão e ficam com a paciente.

Depois da confirmação, a Dra. Alda envia a solicitação dos exames necessários para o seu caso, em pedido digital assinado e com os códigos que o laboratório ou o convênio pedem.

Assim que os exames ficarem prontos, envie em PDF pelo WhatsApp da clínica, de preferência até uma semana antes da consulta. Quando eles chegam antes, a Dra. Alda já os estuda, e o tempo da consulta é usado para conversar, e não para ler resultados.

Se você já tem exames recentes, envie também. Eles ajudam na análise.

Se não houver resposta ao pedido de confirmação, a equipe liga para você. Sem confirmação, o horário é liberado para a lista de antecipação, para que outra mulher possa ser atendida. Se isso acontecer e você ainda quiser a consulta, a equipe busca uma nova data com você.

Aviso com 72 horas ou mais

Remarcamos sem custo, conforme a disponibilidade da agenda. Na consulta online, o sinal fica como crédito para a próxima consulta.

Aviso com menos de 72 horas ou falta sem aviso

O horário já não pode ser oferecido a outra mulher. Cada situação é avaliada com a equipe, considerando o motivo e o histórico de agendamentos. Na consulta online, o sinal pode ser retido.

Pacientes em acompanhamento

Quem já está em acompanhamento sai da consulta com a previsão das próximas datas. Cancelamentos em cima da hora ou remarcações repetidas fazem a próxima data depender da disponibilidade da agenda, sem prioridade.

Se você atrasar

Há uma tolerância de 15 minutos. Depois disso, a consulta pode ser feita no tempo que restar do horário reservado ou remarcada, conforme as regras acima.

Se a agenda da clínica atrasar

Consultas longas às vezes ultrapassam o previsto. Quando isso acontecer, a equipe avisa com antecedência e sugere um novo horário de chegada, para que você não fique esperando. Se o atraso for grande e você não puder aguardar, remarcamos sem custo, com prioridade na agenda.

A consulta online acontece por vídeo, em plataforma própria para atendimento médico, com registro em prontuário e o mesmo sigilo da consulta presencial. O link é enviado pela equipe antes do horário. Você não precisa instalar nada complicado.

• Celular, tablet ou computador com câmera, microfone e internet estável.
• Um lugar tranquilo, em que você possa falar com privacidade.
• Os exames já enviados, como combinado com a equipe.

A consulta é avaliativa e individual, e não inclui um retorno automático. Quando a Dra. Alda entender que é preciso uma nova avaliação, ela mesma informa durante a consulta, e a equipe organiza a data antes de você sair.

As consultas seguintes são novas consultas, com valor informado pela equipe. Cerca de um mês antes de cada uma, a equipe entra em contato para confirmar a data e enviar os pedidos de exames.

O atendimento é particular. A clínica não atende por convênio.

Muitos planos permitem o pedido de reembolso, total ou parcial, conforme as regras de cada operadora. A equipe fornece a nota fiscal e a documentação necessária para o pedido.

Os exames solicitados pela Dra. Alda podem ser feitos pelo seu convênio, se você tiver plano ativo. O pedido já sai com os códigos que o laboratório e a operadora pedem.

Se a sua consulta está marcada para daqui a alguns meses e você gostaria de ser atendida antes, peça para entrar na lista de antecipação. Quando surgir uma vaga, a equipe entra em contato. Para isso, ela vai perguntar a partir de quando você conseguiria vir, se consegue comparecer com pouco aviso e se os seus exames já estarão prontos.